Antalya - 14 Kasım 2024
‘‘Haksız İptal Tazminat Getirdi’’
Tüketicilerin promosyon ilanlarına güvenerek önceden ödeme yaparak aldıkları ürün ve hizmetler, zamanın gelmesine yakın bir süre önce haksız ve mevzuata da aykırı şekilde gerekçe dahi gösterilmeden iptal edilerek mağduriyetlere sebep olunduğuna dikkat çeken ve bu konuda hukuki değerlendirme yapan Antalya Kaza Mağdurları, Sosyal Güvenlik ve Tüketici Hakları Derneği (KazaMağdurDer) Genel Başkanı Ali Körükçü; “ tarafların yasal yükümlülüklerini yerine getirirken herşeyden önce dürüstlük ve iyiniyet kuralına uymaları gerektiğini ve kanunilik ilkesine de uymak zorunda olduklarını’’ belirterek mağduriyet yaşayanların haklarını mutlaka aramaları gerektiğini söyledi.
Satıcı Firma PEGASUS Hava Taşımacılığı Anonim Şirketinden 12/08/2023 tarihinde web mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat 2024 Antalya- Frankfurt GİDİŞ ve 25 Şubat 2024 DÖNÜŞ olmak üzere 5.808,00 TL bedel ödenerek uçak bileti satın alınmış, 20/01/2024 tarhinde de mesaj gönderilerek hiçbir gerekçe gösterilmeden alınan bilet Pegasus Havayolları tarafından iptal edilmiştir.
Haksız ve hukuksuzca tüketicinin aleyhine tek taraflı yapılan, maddi ve manevi mağduriyete sebep olan bu işlem tüketici tarafından hakem heyetine taşınmış, hakem heyetince reddedilmiş, bunun üzerine tüketici tarafından TÜKETİCİ MAHKEMESİNE itirazen başvuruda bulunulmuştur.
Dosya kapsamında yasal gerekçe ve delilleri değerlendirerek tahkikatı tamamlayan Antalya 4.Tüketici Mahkemesi (ESAS NO:2024/228 Esas ve KARAR NO:2024/399 Karar) Gerekçeli kararında DAVANIN KABULÜ ile bilet bedeli ile manevi tazminat tutarının tüketiciye faiziyle birlikte ödenmesine KESİN olarak karar vermiştir.
Satıcı Firma PEGASUS Havayolları tarafından hiçbir gerekçe ve mücbir sebep gösterilmeksizin yapılan bu ve benzeri işlemler HAKSIZ ŞART içermektedir. 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN - Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar MADDE 5-(1) ve TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK )17/06/2014 tarih ve 29033 sayılı) ile tüketicinin haksız şarta ilişkin mağduriyete uğramamaları açısından düzenlemeler yasal karşılık bulumuştur.
EMSAL NİTELİĞİNDE alınan kararın icraası tüketici tarafından ifa edilmek üzere ilamlı icra takibi yoluna başvurulmuştur.
Uz.Huk.Ali KÖRÜKÇÜ
KazaMağdurDer Gn.Bşk.
